医院名称：东莞市第六人民医院

　　一、办理诊疗卡

　　1、初诊患者：

　　本院实行就诊、缴费、取药、检查“诊疗一卡通”，初次就诊患者请携二代居民身份证或东莞市社保卡，到各科分诊台办理“诊疗卡”或激活社保卡(结核病科在门诊一楼，皮肤、美容等其他科室在门诊6楼)，激活后的社保卡可于本院直接就诊。

　　2、复诊患者：

　　如已持有我院“诊疗卡”或已在我院激活的社保卡，可直接到相关科室分诊、候诊。

　　3、就诊时，请同时携带《广东省医疗机构门(急)诊通用病历》，以便医生为你记录诊疗情况。如需购买，请到各科室分诊台或收费处购买(1.5元/本)。

　　二、挂号

　　1、预约挂号：

　　(1)微信预约：手机微信搜索、关注公众号“东莞市第六人民医院公众号”→ 微服务→预约挂号→选择相关科室、医生、时间→提交订单。

　　(2)“健康东莞”APP：手机搜索并下载“健康东莞”APP，或到门诊一楼大厅预约中心找客服人员协助下载。

　　(3) 电话预约：0769-22011966(08:00-12:00 14:00-17:00)。

　　(4) 网络预约：https://dg.91160.com/(就医160：24小时)。

　　(5) 现场预约：门诊客服中心 (08:00-12:00 14:00-17:00)。

　　(6) 诊间预约：诊治医生的诊室电脑工作站。

　　注：①预约挂号采取实名预约，凭二代居民身份证或可读取身份信息的社医保卡等登记预约、取号;②微信、健康东莞”APP预约成功的患者就诊当凭相关信息到各科分诊台取号;③预约期间专家因特殊原因停诊，系统将会进行短信通知;④预约诊疗须至少提前一天。

　　2、人工挂号：当天就诊者持就诊卡或社保卡、有效身份证到各科室分诊处取号;(结核病在一楼结核病科预检分诊处;皮肤、美容等科室在6楼皮肤分诊)。

　　三、分诊

　　门诊一楼大厅设有导诊咨询台，病人就诊由导诊人员按疾病的轻重缓急及种类，进行初步分诊，请按导诊人员的指引就诊。

　　四、就诊须知

　　门诊开诊时间：

　　上午08:00-12:00 下午14:00-17:00

　　1、发热患者先到呼吸科门诊大堂预检分诊处测量体温并记录。

　　2、患者持就诊卡或社保卡、有效身份证到各科室分诊处取号，再在候诊区等候。如有疑问，请咨询分诊护士。

　　3、患者须留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按顺序就诊，过号后需重新排序轮候。

　　4、为保持患者隐私，本院倡导“一室一患”，患者请勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

　　五、 交费须知

　　医生在电脑上开好处方后，患者可持诊疗卡或提供诊疗卡号码于各收费处缴费，缴费支付方式支持现金、社保卡、银行卡、微信。

　　六、门诊收费清单打印

　　患者缴费后持有效票据到收费处打印。

　　七、注射须知

　　需要注射或抽血的患者请在交费、取药后到以就诊科室的注射室或抽血室完成。

　　八、轮椅借用

　　门诊一楼大厅客户服务处提供轮椅借用服务(借用时需交200元押金)。

　　九、 反映意见和建议

　　如果您在就诊期间对本院有任何的意见/建议，可通过以下渠道及时反映：

　　1、到门诊部一楼“客户服务处”反映相关意见/建议。

　　2、您可拨打投诉电话：0769-22017738(日间)进行反映。

　　感谢您的支持与配合!我院工作人员会尽快进行反馈和处理。